Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatel e-shopu MAVYSSA HOME: Tomáš Valenta
IČO: 01963571
Sídlo: Němčice 160, 533 52 Němčice
Telefon: 724 661 749
E-mail: info@mavyssa.cz
Web: mavyssa.cz

2. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu MAVYSSA HOME. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

3. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Ceny jsou uváděny v českých korunách. Konečná cena včetně všech daní a povinných poplatků a náklady na dopravu jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním objednávky.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vybírá zboží, variantu a množství, vyplní požadované údaje a zvolí způsob dopravy a platby. Před odesláním objednávky má možnost údaje zkontrolovat a opravit. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím způsobem uvedeným v e-shopu.

5. Platba

Dostupné platební metody se zobrazí zákazníkovi přímo v pokladně před dokončením objednávky.

6. Doprava a dodání

Objednávky doručujeme po České republice. Standardní doprava po České republice stojí 119 Kč za objednávku bez ohledu na hodnotu zakoupeného zboží. U zboží dostupného v partnerském skladu je orientační celková doba zpracování a doručení 3–5 pracovních dnů od přijetí a zaplacení objednávky. Samotná přeprava obvykle trvá 1–2 pracovní dny od odeslání. Jde o orientační údaj, nikoli garantovaný termín. Zásilky odcházejí z partnerského skladu na Slovensku a doručuje je Packeta / Zásilkovna na zadanou adresu. O případném zpoždění zákazníka informujeme. Aktuální možnosti a cena dopravy se zobrazí v objednávkovém procesu.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu přes internet zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@mavyssa.cz nebo jiným jednoznačným prohlášením. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Němčice 160, 533 52 Němčice. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Platbu vrátí stejným způsobem, jakým ji přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne na jiném způsobu bez dodatečných nákladů. S vrácením platby může vyčkat do převzetí vráceného zboží nebo do prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Zákonné výjimky z práva na odstoupení se uplatní pouze v případech stanovených právními předpisy.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@mavyssa.cz, telefonicky na 724 661 749 nebo zaslat na adresu Němčice 160, 533 52 Němčice. Kupující uvede číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. O vyřízení reklamace bude spotřebitel informován.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), pokud právní předpis nestanoví jinak. Informace a postup podání návrhu jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr/.